Política de reembolso

Garantía de satisfacción de 30 días

Todos nuestros productos son guías digitales en PDF que se entregan por descarga inmediata después del pago.

Queremos que te sirvan de verdad. Si en los 30 días siguientes a tu compra consideras que la guía no te ha ayudado, escríbenos a huelladiaria@gmail.com indicando tu número de pedido y te devolveremos el importe completo. Sin preguntas y sin tener que justificar nada.

Cómo funciona

• Plazo: 30 días naturales desde la fecha de compra.
• Importe: devolvemos el 100 % de lo pagado por el producto, en el mismo método de pago.
• Tiempo: tramitamos el reembolso en un máximo de 5 días laborables desde tu solicitud. El banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Derecho de desistimiento

Al tratarse de contenido digital que se entrega de inmediato, al completar la compra aceptas el inicio de la descarga y reconoces que, conforme a la normativa de consumo, pierdes el derecho legal de desistimiento. Aun así, mantenemos voluntariamente la garantía de 30 días descrita arriba.

Problemas con la descarga

Si tienes cualquier problema para descargar tu guía, escríbenos a huelladiaria@gmail.com y te enviaremos el archivo de nuevo.